Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: [Datum]

Bij Greenpan Winkel, gevestigd aan 473 Rondstaai, Grevenbicht, NL 6127AD, hechten we veel waarde aan de privacy van onze klanten. Dit privacybeleid beschrijft hoe we persoonlijke gegevens verzamelen, gebruiken, beschermen en delen in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en andere toepasselijke wetgeving.

1. Gegevens die we verzamelen

Wij verzamelen verschillende soorten informatie om u de best mogelijke winkelervaring te bieden:

• Persoonlijke identificatiegegevens: Naam, e-mailadres, telefoonnummer, facturatie- en verzendadres wanneer u een bestelling plaatst.
• Betalingsgegevens: Creditcardgegevens (indirect via onze betalingsverwerkers), PayPal-informatie. Wij slaan geen creditcardgegevens op onze servers op.
• Bestelgeschiedenis: Informatie over de producten die u heeft gekocht, zoals braadpannen, pannensets of fluitketels.
• Technische gegevens: IP-adres, browsertype, apparaatinformatie, paginaweergaven en interacties op onze website.
• Communicatiegegevens: Correspondentie via e-mail ([email protected]) of andere kanalen.

2. Hoe we uw gegevens gebruiken

Wij gebruiken uw gegevens voor de volgende doeleinden:

• Het verwerken en verzenden van uw bestellingen van onze hoogwaardige keukengerei.
• Het bieden van veilige betalingsmogelijkheden via Visa, MasterCard, JCB en PayPal.
• Het verbeteren van onze producten en diensten, inclusief ons assortiment van keramische anti-aanbakpannen tot RVS pannensets.
• Het beantwoorden van vragen via onze klantenservice.
• Het voldoen aan wettelijke verplichtingen en fraudepreventie.
• Het personaliseren van uw winkelervaring op potverkoop.com.

3. Delen van gegevens

Wij delen uw gegevens alleen in de volgende situaties:

• Betalingsverwerkers: Voor het afhandelen van betalingen (zoals Visa, MasterCard, PayPal).
• Verzendpartners: Voor het bezorgen van uw bestellingen wereldwijd (met uitzondering van bepaalde Aziatische en afgelegen gebieden).
• Wettelijke verplichtingen: Indien vereist door wetgeving of om fraude te voorkomen.
• Serviceproviders: Bedrijven die ons helpen bij website-onderhoud, marketing of klantenservice, onder strikte vertrouwelijkheidsovereenkomsten.

We verkopen of verhuren uw persoonlijke gegevens nooit aan derden voor marketingdoeleinden.

4. Gegevensopslag en -beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen:

• SSL-versleuteling voor alle gegevensoverdrachten op onze website.
• Beperkte toegang tot persoonlijke gegevens voor geautoriseerd personeel.
• Regelmatige beveiligingsaudits van onze systemen.
• Opslag van gegevens binnen de Europese Economische Ruimte (EER) waar mogelijk.

We bewaren uw gegevens alleen zolang als nodig is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, tenzij een langere bewaarperiode wettelijk vereist is.

5. Uw rechten

Volgens de AVG heeft u de volgende rechten met betrekking tot uw persoonlijke gegevens:

• Toegang: U kunt een kopie van uw gegevens opvragen.
• Rectificatie: U kunt onjuiste of onvolledige gegevens laten corrigeren.
• Verwijdering: U kunt vragen uw gegevens te verwijderen in bepaalde omstandigheden.
• Beperking: U kunt vragen het gebruik van uw gegevens te beperken.
• Gegevensoverdraagbaarheid: U kunt uw gegevens in een gestandaardiseerd formaat ontvangen.
• Bezwaar: U kunt bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen, zoals direct marketing.

Om deze rechten uit te oefenen, neem contact op met ons via [email protected]. We kunnen u vragen uw identiteit te verifiëren voor beveiligingsdoeleinden.

6. Cookies en trackingtechnologieën

Onze website gebruikt cookies en soortgelijke technologieën om:

• Essentiële functies mogelijk te maken, zoals winkelwagentjes en inloggen.
• Onze website te analyseren en te verbeteren.
• Uw voorkeuren te onthouden (zoals taal of valuta).
• Gepersonaliseerde productaanbevelingen te tonen voor bijvoorbeeld pannensets of grillpannen.

U kunt cookies beheren via uw browserinstellingen. Houd er rekening mee dat het uitschakelen van cookies de functionaliteit van onze website kan beïnvloeden.

7. Wijzigingen aan dit beleid

We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken. Belangrijke wijzigingen worden op onze website gecommuniceerd. We raden u aan dit beleid regelmatig te controleren.