FAQ

Ons assortiment omvat hoogwaardige keukengerei, waaronder: braadpannen, fluitketels, grillpannen, hapjespannen, koekenpannen, kookpannen, pannenkoekenpannen, pannensets, poffertjespannen, sauteerpannen, snelkookpannen, soeppannen en steelpannen. We bieden zowel keramische anti-aanbakpannen als duurzame RVS pannensets aan.

Onze pannen staan bekend om hun premium kwaliteit, duurzaamheid en gebruiksvriendelijkheid. We selecteren alleen producten van hoge kwaliteit die voldoen aan strenge keukenstandaards. Veel van onze pannen hebben anti-aanbaklagen, zijn ovenbestendig en beschikken over ergonomische handvatten voor comfortabel koken.

De meeste van onze pannen zijn geschikt voor gas, elektrisch, keramisch en inductie (tenzij anders vermeld). Controleer altijd de productbeschrijving voor specifieke details over compatibiliteit met uw kookplaat.

We accepteren de volgende betaalmethoden: Visa, MasterCard, JCB en PayPal. Al onze betalingen worden veilig verwerkt via versleutelde verbindingen.

Absoluut. We gebruiken geavanceerde versleutelingstechnologie om al uw betalingsgegevens te beschermen. We slaan geen creditcardgegevens op onze servers op.

Bestellingen kunnen worden gewijzigd of geannuleerd binnen 1 uur na plaatsing. Neem hiervoor direct contact met ons op via [email protected]. Na dit tijdvenster hebben we mogelijk al begonnen met de verwerking van uw bestelling.

We verzenden wereldwijd, met uitzondering van sommige Aziatische landen en afgelegen gebieden. Tijdens het afrekenen kunt u controleren of verzending naar uw adres mogelijk is.

We bieden twee verzendopties:

Standaardverzending: €12,95 (ongeacht bestelwaarde) via DHL of FedEx, 10-15 werkdagen levering, volledig traceerbaar.
Gratis Verzending: Voor bestellingen boven €50 via EMS (PostNL), 15-25 werkdagen levering.

Bestellingen worden binnen 1-2 werkdagen na ontvangst van betaling verwerkt en verzonden. U ontvangt een bevestigingsmail met trackinggegevens (bij standaardverzending).

Soms kunnen onvoorziene omstandigheden de levering vertragen. Als uw pakket later arriveert dan verwacht, neem dan contact met ons op via [email protected] met uw bestelnummer en we helpen u verder.

U kunt producten binnen 15 dagen na ontvangst retourneren, mits deze ongebruikt en in originele staat zijn (inclusief verpakking). Neem contact op met ons retourteam via [email protected] voor retourinstructies.

Zodra we uw retour hebben ontvangen en gecontroleerd, verwerken we uw terugbetaling binnen 5-7 werkdagen. De tijd die nodig is voor de terugbetaling om op uw rekening te verschijnen, hangt af van uw bank of creditcardmaatschappij.

Ja, de meeste van onze producten hebben een fabrieksgarantie van 1-2 jaar, afhankelijk van het product. Details vindt u in de productbeschrijving of verpakking. Voor garantieclaims kunt u contact met ons opnemen.

Ons bedrijf is gevestigd op 473 Rondstaai, Grevenbicht, NL 6127AD, Nederland. We zijn sinds 2010 gespecialiseerd in kwaliteitspannen en keukengerei.

U kunt ons bereiken via e-mail: [email protected]. We streven ernaar om binnen 24 uur op werkdagen te reageren.

Bij Greenpan Winkel krijgt u:
– Hoogwaardige keukenproducten tegen scherpe prijzen
– Snelle en betrouwbare wereldwijde levering
– Uitstekende klantenservice
– Veilige betaalmogelijkheden
– Tevredenheidsgarantie met eenvoudig retourbeleid

Onze jarenlange ervaring en duizenden tevreden klanten spreken voor zich!